Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente concernent les ventes effectuées par Secret des Pierres sur le site internet www.secretdespierres.fr
Elles sont mises à la disposition de l'acheteur sur la page d'accueil du site internet. Il suffit de cliquer sur "Conditions Générales de Vente", et les pages liées pour connaitre les conditions de vente, avant même d'entamer le processus de commande du produit.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la validation de commande, c'est à dire en cochant la case dans la page Validation de la commande sur le site.
Les données enregistrées par Secret des Pierres constituent la preuve de l'ensemble des transactions passeées entre Secret des Pierres et ses clients. Secret des Pierres confirmera systématiquement au client sa commande puis son expédition par mail. Toute commande confirmée par le client vaut conclusion du contrat de vente. Le client est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, les volumes, et quantités offerts à la vente, et les clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente. Un email de confirmation récapitulant la commande, les modes et les délais de livraisons sera adressé au client par Secret des Pierres
Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Secret des Pierres ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité dans laquelle Secret des Pierres pourrait être de livrer le produit.
La commande ne sera prise en compte par Secret des Pierres que si le client s'est clairement identifié en fournissant les informations requises dans le formulaire de commande (nom, adresse, mail..)
Lors de l'enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique Mon Compte, le client doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.
Le client déclare avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale s'il est mineur, lui permettant d'effectuer une commande sur le site.
Les présentes CGV, ainsi que les tarifs sont expressement agréés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnait en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire, et notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entrainant acceptation des présentes CGV.
Les présentes CGV sont modifiables à tout moment et sans préavis par Secret des Pierres
Droit de rétractation
Vous bénéficiez d'un Droit de rétractation, qu'elle qu'en soit la raison, vous pouvez nous retourner à vos frais un article dans les 7 jours suivant la réception de votre colis (dans son emballage impérativement et accompagné de sa facture.), en nous précisant le motif de son retour.
Attention, cette garantie ne s'applique pas aux produits en promotion.
Paiement sécurisé
Pour garantir des transactions sécurisées sur le site, Secret des Pierres vous propose de régler votre commande via Paypal, soit depuis votre compte Paypal, soit par Carte bancaire. Si vous n'avez pas de compte Paypal ce n'est pas grave : choisissez simplement l'option "Payer par carte bancaire" depuis l'interface Paypal, sans avoir besoin de créer un compte ! A vous de choisir !
Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés le jour même si la commande est passée avant 14h30, ou pour des commandes personnalisable de 48h à 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition est en envoi simple.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont gratuit hors commande spéciale pour toute commande livrée en France Métropolitaine. Les frais de port en Europe sont d'un montant de 3€ et à l'internationale de 6€.
Remarques et réclamations
Secret des Pierres prend toutes les précautions d'emballage et de livraison (plusieurs protections) lors de l'envoi de votre(vos) produit(s).
Secret des Pierres décline toute responsabilité sur la livraison effectuée par la poste en France métropolitaine.
Retours
Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour vous rétracter. Pour tout retour de marchandises, vous devez nous les retourner dans leurs emballages d'origine accompagnés de la facture correspondante, à vos frais. Nous nous engageons à vous échanger ou vous rembourser un article dans les 15 jours.